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nba买球网娱乐怎样做培训需求分析?

作者:小羊 发布时间:2019-07-22 10:34

关键词:培训需求 HR

对于企业来讲,设计一个有效的培训体系包含六大步骤。其中的第一步就是开展培训需求分许,这对于确定是否需要进行培训来说是非常必要的。今天,HR案例网就与大家来介绍一下该如何进行培训需求分析。

培训需求分析说的简单点,就是要回答三个问题:1、为什么要进行培训?(Why)2、谁需要培训?(Who)3、哪些方面需要培训(What)。也就是要弄清楚培训中的“3W”问题。

怎样做培训需求分析?

要想回答好这三个问题,就需要进行有针对性的分析。为什么要进行培训?对应就要对组织层面进行分析;谁需要培训?对应就是要对工作任务进行分析;而哪些方面需要培训则要开展对人员的分析。

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因此,回答3W问题就转换成对组织、工作任务和人员这三个层面上的分析。

一、组织分析

1、公司战略

不同的经营战略对强调的重点、实现的途径以及关键点都不一样,因此对培训的需要也就存在着差别。比如说公司采取集中型企业战略,那么企业强调的重点就是增加市场份额,降低运作成本,建立并维护运作成本;那么实现这种战略的途径就在于改善产品质量,提高生产率或进行技术流程创新,因此这种战略的关键点就在于拥有先进的技能以及对现有员工队伍的开发。针对以上影响,该企业对培训的需求可能就是团队建设与管理、跨职能培训、人际关系处理等等。

不同的企业战略,就有不同的培训主题。通过公司战略分析,我们能确定培训的目标。

2、支持程度

员工参与培训,自身的工作肯定会受到影响,需要上级及同事的支持;同时在培训过程中,担当内部培训讲师的同事是否有意愿向受训者分享经验和知识,这都是需要分析与考虑的问题。因此,整个企业包括上级领导以及同事对于培训工作的支持程度是培训能顺利成功完成的非常关键的因素之一。

3、培训资源

对于企业来讲,进行培训很有必要弄清楚是否有充足的预算,有效的培训设施及人员等。也就是说企业是否有足够的资源来开展培训工作。

二、人员分析

在某些特定的情况之下,比如引进新技术或新服务的时候,所有员工可能都需要接受培训。但在一般情况下,企业首先可以根据员工的业绩来决定谁需要培训;其次,根据员工的能力表现与工作需求上的差距来确定;第三,根据员工的态度与企业的要求上的差别来确定。

这个过程中,就需要收集大量的信息加以判断。比如说员工绩效考核目标与绩效考核结果,与员工及上级的面谈,客户的反映,能力水平测验,工作观察记录等等。

三、工作任务分析

工作任务分析,就是要明确确定员工完成工作任务需要使用的工具、所处的工作环境、完成的工作时间、工作绩效的标准等等。进行该分析可以先从岗位说明书和绩效考核标准入手,其次可以观察和访谈优秀员工,必要时要制订任务分析问卷来进行调查。通过以上的任务分析,来确定成功地执行每一项工作任务所需要的知识、技能或能力。

通过以上三个层次的分析,我们基本上就能够搞明白我们培训的目的、人员和内容,这为后面下一步培训体系的建立打下了坚实的基础。

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